ضماننا لمدة سنة واحدة
لأننا لسنا موزعًا معتمدًا، لا ينطبق ضمان الشركة المصنعة على القطع التي نبيعها. وبدلًا من ذلك، يكون كل منتج مشمولًا بضمان CMP Automate المجاني الخاص بنا لمدة سنة واحدة.
ما يشمله الضمان
- الأعطال الوظيفية للقطعة في ظروف التشغيل الصناعية العادية.
- العيوب التي تُكتشف خلال اختبارات الفحص الفني قبل الشحن.
- الوحدات الجديدة والمستعملة والمجددة والمُصلحة على حد سواء — مدة التغطية واحدة.
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار الناتجة عن التركيب أو التوصيل الكهربائي غير السليم أو التشغيل خارج المواصفات المقررة.
- الأضرار المادية أو تسرب الماء أو التعديل بعد التسليم.
- المواد الاستهلاكية والتزامات البرامج الثابتة/الترخيص المستحقة للشركة المصنعة الأصلية.
كيفية تقديم مطالبة
تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك ووصف للمشكلة. سنعمل على تشخيص العطل، وإذا كانت الوحدة مشمولة بالضمان فسنقوم بإصلاحها أو استبدالها أو رد قيمتها. وتُقدَّم تعليمات شحن الإرجاع عند الموافقة على المطالبة.