الإرجاع والاستبدال
نريد أن تحصل على القطعة الصحيحة. إذا كان هناك أمر غير صحيح، فإليك كيفية عمل الإرجاع والاستبدال.
مهلة الإرجاع
- يمكن إرجاع معظم المنتجات خلال 30 يومًا من الاستلام بنفس الحالة التي استُلمت بها.
- ابدأ عملية الإرجاع بالتواصل معنا مع ذكر رقم طلبك — وسنصدر لك تصريح إرجاع (RMA) وتعليمات الإرجاع.
- في حالات الإرجاع المعتمدة، نتحمّل نحن تكلفة شحن الإرجاع — ونرسل إليك بطاقة الشحن مع رقم تفويض الإرجاع RMA.
الاستبدال
هل طلبت مراجعة أو رقم قطعة غير صحيح؟ سنساعدك في استبدالها بالوحدة الصحيحة وتسوية أي فرق في السعر.
استرداد المبالغ
تُرد قيمة المرتجعات المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام الوحدة وفحصها. يُشار إلى المنتجات المورّدة خصيصًا والمنتجات غير القابلة للإرجاع بوضوح عند تقديم عرض السعر.